聖誕前夕，11歲女孩佐伊·韋弗（艾米麗·亞哈伯曼 Amelia·Haberman飾）刻薄的養父母在自家雙雙被害，身體自燃燒成了焦炭，怪異案情讓警方束手無策。為查找線索，協助警方辦案同樣身為養母的兒童心理學家瑞秋·斯圖爾特（莫妮卡·恩格塞爾 Monica Engesser飾）和正受困於婚姻危機的警探邁爾斯·奧康納（詹姆斯·雷 James Ray飾）探訪了暫時安身兒科醫院的佐伊。在不斷接觸和調查中，瑞秋發現佐伊不僅古怪、陰鬱以恐怖玩偶“聖誕惡魔krampus”作伴，還有不為人知的可怕過去。 隨著自燃案件陸續發生，瑞秋意識到似乎一切都與女孩和她的玩偶有關，清算才剛剛開始······