晚點,車廂太少,空調不好用：幾乎沒有哪個公司像德鐵一樣這麽讓人反感。因為這些原因，德鐵上的列車員經常被當作替罪羊。那麽，穿上列車員的製服會有什麽感覺呢？在火車上列車員會經曆些什麽呢？北德意誌廣播電台的記者托比亞斯將穿上這家大概是德國最不受歡迎公司的製服七天，在城際特快列車的頭等艙和施特拉爾鬆至柏林的區間客車上工作。在此期間，他將會碰到罵人的乘客,灰心的同事和無恥的逃票者。